🔵 الأونروا تُطلق نظامًا إلكترونيًا جديدًا لتسجيل وتحديث بيانات اللاجئين الفلسطينيين
في إطار سعيها الدائم لتحسين جودة الخدمات المقدمة للاجئين الفلسطينيين، أطلقت وكالة الأمم المتحدة لإغاثة وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا) نظامًا إلكترونيًا حديثًا يمكن المستفيدين من تسجيل وتحديث بياناتهم بسهولة وأمان.
✳️ أهمية التسجيل وتحديث البيانات
ان عملية تسجيل وتحديث البيانات خطوة أساسية و مهمه لضمان:
استمرار الحصول على المساعدات الغذائية والصحية والتعليمية.
تحسين كفاءة الخدمات وضمان توزيعها العادل للمستحقين.
تعزيز الشفافية في التعامل مع برامج الوكالة وضمان وصول المساعدات لمن يحتاجونها بالفعل.
يجب تحديث المعلومات الشخصية بما يتوافق مع التغيرات في الوضع العائلي أو الاجتماعي أو الاقتصادي و مكان السكن او النزوح
📝 خطوات التسجيل وتحديث البيانات
الدخول إلى النظام الإلكتروني
قم بتسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية وتاريخ الميلاد عبر الرابط التالي:
إدخال المعلومات الأساسية
أدخل البيانات الشخصية مثل:
الاسم الكامل كما هو موضح في الوثائق الرسمية.
تاريخ الميلاد والجنس.
رقم هوية اللاجئ أو بطاقة التسجيل الخاصة بالأونروا.
العنوان الحالي ومعلومات الاتصال (رقم الهاتف و رقم هاتف بديل اختياري).
إضافة المعلومات الإضافية
قم بإدخال:
تفاصيل الأسرة (عدد الأفراد، الحالة الاجتماعية، بيانات الأطفال).
المعلومات الصحية (وجود أمراض مزمنة، احتياجات خاصة).
الوضع الاقتصادي (مصادر الدخل، مستوى المعيشة).
اختيار مندوب ونقطة استلام المساعدات.
تأكيد التحقق وإرسال الطلب
راجع جميع البيانات المدخلة وتأكد من صحتها.
اضغط على زر "تأكيد" لإرسال الطلب.
ستتلقى إشعارًا بتأكيد استلام طلبك ومتابعة حالته عبر النظام.
📌 نصائح مهمة لضمان نجاح عملية التسجيل
تأكد من استخدام معلومات دقيقة وصحيحة لتجنب تأخير معالجة طلبك.
قم بتحديث بياناتك بشكل دوري أو عند حدوث أي تغيير في وضعك الأسري أو المعيشي او تغير مكان السكن .
احتفظ بنسخة من المستندات المرفقة للرجوع إليها عند الحاجة.
في حال واجهت أي مشكلة، يمكنك التواصل مع مراكز خدمات الأونروا أو عبر قنوات الدعم الإلكتروني المتاحة على الموقع.
🎯 دور النظام في تحسين تجربة المستفيدين
يهدف هذا النظام الإلكتروني إلى:
تسهيل الوصول للخدمات دون الحاجة لزيارة المراكز بشكل متكرر.
توفير الوقت والجهد في عملية تقديم الطلبات ومتابعتها.
تعزيز الأمان وحماية البيانات الشخصية باستخدام أحدث تقنيات التشفير
تحقيق العدالة في توزيع المساعدات بناءً على بيانات دقيقة ومحدثة.
تؤمن الأونروا بأن تحسين جودة الخدمات يبدأ
من تعزيز التواصل مع اللاجئين وتسهيل الوصول إلى حقوقهم الأساسية. لذلك فإن التسجيل وتحديث البيانات بواسطة النظام الإلكتروني الجديد هي خطوة مهمة لضمان وصول المساعدات بطريقة أكثر كفاءة وشفافية.